Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo una compra? Elija su producto en Bloom, haga clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finalice su pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física? No, vendemos exclusivamente en línea para ofrecerle una selección global de productos con los mejores precios.

¿Realizan envíos a mi país? Sí, enviamos a la mayoría de los países de habla hispana, España y Estados Unidos. Las opciones disponibles aparecerán en el checkout según su dirección.

¿Cuánto tarda la entrega? El procesamiento tarda de 1 a 3 días hábiles. La entrega estimada es de 5 a 12 días hábiles tras el despacho. Recibirá un código de seguimiento por correo electrónico.

¿Cuáles son los métodos de pago? Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y Shop Pay. También contamos con Apple Pay y Google Pay.

¿Puedo cambiar mi pedido o dirección? Podemos editar o cancelar pedidos solo antes de que sean procesados. Contáctenos de inmediato con sus datos. Una vez que el pedido haya sido despachado, no será posible modificarlo.

¿Por qué recibí solo una parte de mi pedido? Si su pedido incluye productos de diferentes almacenes, pueden llegar en paquetes separados con códigos de seguimiento individuales.

¿Qué hago si mi entrega se atrasa? Si han pasado más de 12 días hábiles desde el despacho, contáctenos con su número de pedido y realizaremos el seguimiento con la transportadora